Порядок проживания , условия бронинирования и оплаты на базе отдыха.
1. Общие положения.
1.1. С правилами проживания отдыхающие должны и могут ознакомится :
2.Бронирование номера.
2.1. Бронирование номера -(ов)на базе отдыха осуществляется путем принятия заявки на бронирование посредством телефонной и электронной связи, позволяющей достоверно установить, что заявка исходит от конкретного потребителя:
1. Электронная почта:
2. Раздел бронирования официального сайта(время на рассмотрение заявки 2-е суток)
2.2.На базе отдыха предусмотрено гарантированное бронирование на заявленный период отдыха. Гарантированное бронирование предусматривает дополнительную оплату в размере 30% от стоимости заявленного проживания. Гарантированное бронирование осуществляется после поступления оплаты на Р/с индивидуального предпринимателя по выставленному счету. Счет на предварительную оплату действует в течении 5 календарных дней со дня выставления счета. Если оплата не произведена в указанный срок, то бронь по заявке аннулируется.
2.3. При гарантированном бронировании на базе отдыха ожидают гостя до 13.00 дня, следующего за днем запланированного заезда. При опоздании более чем на сутки администрация базы отдыха имеет право аннулировать гарантированное бронирование без возврата ранее оплаченной предварительной оплаты по счету .
2.4.В случае отказа от номера гостю бронирующему номер/коттедж посредством телефонной , электронной связи или по гостиничному сайту, бронь не возвращается.
2.5.Гостю, бронирующиму непосредственно на базе отдыха номер/ коттедж для проживания, в случае отказа от брони предоплата не возвращается.
2.6.В случае внезапного отъезда из базы отдыха, сумма оплаты за последние сутки не возвращается.
3.Размещение гостей.
3.1.База отдыха предназначена для временного проживания (отдыха и оздоровления) граждан на срок согласованный с администрацией базы отдыха. По истечении согласованного срока проживающий гражданин обязан освободить номер/ коттедж.
3.2.При необходимости продления срока проживания необходимо сообщить об этом администратору базы отдыха не позднее, чем за сутки. При наличии свободных номеров администратор продлевает срок проживания с оплатой по тарифу установленных цен.
3.3.Номер/коттедж (прием и размещение) предоставляются гражданам Российской Федерации при предъявлении действующего документа, устанавливающего личность, согласно требованиям Законодательства РФ.
4.Оплата проживания.
4.1.На базе отдыха установлена посуточная оплата проживания.
4.2.В первый день заезда(до заселения) производится оплата полной стоимости проживания или доплата до полной стоимости проживания относительно ранее уплаченной предварительной оплаты по счету.
4.3.Плата за проживание и услуги на базе отдыха осуществляется по свободным (договорным) ценам, утвержденным Индивидуальным предпринимателем (Далее установленные цены) и взимается в соответствии со временем заезда в гостиницу - 13.00 часов по местному времени текущих суток. Выезд должен быть осуществлен до 12.00 по местному времени следующих суток. Продление проживания сверх забронированного и оплаченного времени осуществляется строго по согласованию с администрацией базы отдыха ( при отсутствии брони других гостей на данный номер) .
4.4. Для гостей въезжающих на 1 сутки , стоимость проживания увеличивается на 500 рублей.
4.5.Все расчеты производятся в российских рублях. Способ оплаты наличная и безналичная форма.
4.6.За проживание детей в возрасте до 3 – лет при семейном поселении ---без предоставления места оплата не взимается. Дополнительные места для детей не предоставляются.
4.7.Расчетный час (время выезда) 12.00 по местному времени. За это время клиент должен сдать номер.
4.8.Гарантированное время для заселения -13.00 по местному времени.
4.9.Ключ от номера выдается после оплаты и регистрации гостя.
5. Порядок проживания на базе отдыха.
5.1 Администрация б/о не несет ответственности за сохранность личных вещей , денежных средств, драгоценностей и других ценных вещей отдыхающих.
5.2.База отдыха не несет ответственности за работу городских коммунальных служб.(отключение света, воды).
5.3.В течении проживания гостя уборка номера/ коттеджа(смена белья и полотенец производится 1 раз в 7 дней.
5.4.Предоставление чайника во всех номерах /коттеджах.
5.5.Администрация базы отдыха оставляет за собой право посещение номера без согласования с гостем в случае технических проблем в номере/коттедже, задымления , пожара, затопления, а так же в случае нарушения гостем настоящего порядка проживания, общественного порядка, порядка пользования бытовыми приборами.
5.6.В случае обнаружения забытых вещей администрация базы отдыха ответственности не несет.
5.7. Персонал базы отдыха и проживающие должны соблюдать тишину и быть взаимно вежливыми.
5.8.Администрация базы отдыха имеет право выселять граждан из гостиницы в случае нарушения настоящих правил.
6. Обязанности гостя:
6.1.Соблюдать правила и порядок проживания.
6.2.Соблюдать правила противопожарной безопасности и правила пользования электрическими приборами.
6.3.Соблюдать расчетный час(12.00 часов дня) и при выезде сдать номер/ коттедж сообщить о своем отъезде администратору.
6.4.Своевременно оплатить все указанные платные услуги.
6.5.В случае задержки выезда заблаговременно согласовать с администратором.
6.6.Оплатить ущерб причиненный базе отдыха.
6.7.Не беспокоить проживающих на базе отдыха, соблюдать тишину и порядок. Не приемлемо шуметь после 22.00.
6.8.Не использовать в номере электронагревательные приборы (кроме предусмотренных в комплектации номера).
6.9.Уходя из номера выключить свет, газ, бытовые приборы.
6.10.Запрещено приглашать в номер незнакомых людей, оставлять гостей одних в номере, передавать ключи, оставлять дверь номера открытой.
6.11.На базе отдыха запрещается:
6.11.1.Курить в замкнутых местах общего пользования, а также в номерах/ коттеджах в соответствии с Законом Российской Федерации «Об охране здоровья граждан от воздействия окружающего табачного дыма и последствий употребления табака» от 23.02.2013 №15- ФЗ). Курение в номере влечет за собой необходимость возмещения отдыхающим ущерба в виде затрат на дополнительную специальную уборку номера/ коттеджа (длительное проветривание, использование средств поглотителей запаха, стирка штор, тюли , текстиля) в размере 3000тыс. руб.
6.11.2.Запрещено устраивать семейные дебоши или пьяные разборки на базе отдыха.
6.11.3.Запрещено оставлять одних детей без присутствия взрослых.
6.11.4.Запрещено выносить из номера/коттеджа полотенца, покрывала и другие предметы принадлежащие базе отдыха.
6.11.5.Запрещено выкидывать в унитаз пищевые отходы и гигиенические средства .
6.11.6.Запрещается зажигать свечи, бенгальские огни и другие воспламеняющиеся предметы.
6.11.7.Запрещено использовать полотенце в качестве половой тряпки.
6.11.8.Запрещено пользоваться красящими средствами (зеленкой, иодом).
6.11.9.Хранить громоздкие вещи , легко воспламеняющиеся материалы, оружие.
6.11.10.Пользоваться электрокипятильником, электроплитой и мультиваркой (кроме предусмотренных комплектацией номера).
6.11.11.Держать в номере животных, птиц, рептилий, собак, кошек и т.д.
6.11.12.Наносить урон имуществу базы отдыха . В случае урона или утраты имущества необходимо осуществить возмещение администрации базы отдыха по рыночной цене нового имущества до окончания срока проживания. Определение рыночной цены за администрацией базы отдыха.
7.Порядок размещения транспортных средств.
7.1.База отдыха предоставляет бесплатную возможность разместить транспортное средство отдыхающих на территории находящейся рядом с базой отдыха на время проживания отдыхающих.
7.2.База отдыха не несет ответственности за сохранность транспортного средства, а также за оставленное имущество и ценных вещей в транспортном средстве.
8. Услуги, предоставляемые на время проживания.
8.1.На время проживания бесплатно предоставляет следующие услуги.
8.1.1. Предоставление гладильной доски и утюга.
8.1.2.Пользование медицинской аптечкой.
8.1.3. Вызов такси заказ автомобиля.
8.1.4.Услуги беспроводного интернета.
8.1.5. Вызов бригады скорой помощи , других специальных средств.
8.2. За дополнительную плату оказываются следующие услуги:
8.2.1.Завтрак , обед, ужин.
8.2.2.Дополнительная уборка в номере.
8.2.3.Трансферт, экскурсии.
8.2.4.Стирка вещей.
9. Настоящие правила разработаны в соответствии с Законом РФ «О защите прав потребителей» от 07.02.1992 года №2300-1, Постановлением Правительства РФ «Об утверждении правил предоставления гостиничных услуг в РФ» от 09.10.2015 года №1085 и иными федеральными и региональными нормативно правовыми актами.
Акции на базе отдыха.
Раннее бронирование.
Приобретая бронь на проживание на любой период в номере или коттедже б/о , вы получаете гарантированную скидку 10% на услуги проживания. Обеспечиваете себе гарантированный шанс комфортабельного отдыха на время отпуска, экономя собственные финансы. Низкие цены на отдых в июне. Отдых в июне при совершении бронирования имеет дополнительные преимущества, такие как низкие цены на отдых в июне, снижены цены на отдых по сравнению с июлем и августом.
